高齢者への対応の仕方

どのように対応すればいいのか？

• 孤独感の解消は他者との交流が重要 2025.10.27

  高齢者が抱える孤独感を解消するためには、他者と交流する機会を設ける必要があります。高齢者になると家族や友人と交流する機会が減り、精神機能が低下しやすくなります。そのため、地域のコミュニティに参加するなどして、社会的なつながりを維持する取り組みが求められます。事実、他者との交流があるかどうかで健康状態が変わるというデータもあります。老人ホームやデイサービスなどでも、利用者同士で継続的な関係を築くための取り組みが行われています。

• 状況に応じてコミュニケーション方法を変える 2025.10.28

  介護士として高齢者とコミュニケーションを取る際にまず意識すべきなのが、相手を尊重する姿勢です。現在自分が置かれている状況や健康状態によって、ネガティブな感情の変化があらわれるケースも少なくありません。その際に相手を否定するのではなく、まずは受け止めてあげましょう。また、性格の変化に応じた対応が求められます。例えば、怒りっぽくなった高齢者に対しては、落ち着いてコミュニケーションを取り、安心感を与えるようにしてください。

• やってはいけない「NG対応」 2025.10.30

  高齢者と接する際に、無関心な態度や冷淡な態度を見せるのは絶対にいけません。介護の基本は、相手に寄り添うことです。不親切で思いやりのない対応は相手に不快感を与え、信頼関係が崩れてしまいます。そうなれば、適切な介護を提供することはできなくなるでしょう。また、子ども扱いをするのもいけません。相手の尊厳を傷つけてしまいます。介護士として守らなければならないルールは当然ありますが、だからといってあまりにも杓子定規的な対応も避けてください。